Annulation et demandes de remboursement
Annuler un renouvellement
Vous pouvez demander l’annulation du prochain renouvellement depuis votre espace de facturation. Cette action n’annule pas rétroactivement une période déjà payée et n’est pas une demande de remboursement.
Traitement échoué
Lorsqu’un traitement échoue, la réservation de quota ou de crédits est restituée automatiquement. Cela ne constitue pas un remboursement bancaire. Les crédits déjà expirés ou issus d’un achat remboursé ne sont pas réactivés.
Demande de remboursement
Avant l’ouverture commerciale, les conditions d’éligibilité, les délais et les droits légaux applicables seront confirmés par l’exploitant. Aucun délai de garantie non validé n’est promis sur cette version.
Après un remboursement
Le remboursement d’un achat peut entraîner le retrait des crédits et droits correspondants. Une demande ou un remboursement en attente n’est pas présenté comme un paiement bancaire effectué.